B2C商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
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什么是B2C網(wǎng)上商城?
B2C商城即B2C是英文Business-to-Consumer（商家對(duì)客戶(hù)）的縮寫(xiě)，而其中文簡(jiǎn)稱(chēng)為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。
網(wǎng)上商城系統(tǒng)，英文是Online Mall system
如何做好獨(dú)立B2C網(wǎng)上商城?
作為線下渠道銷(xiāo)售或?qū)Ｙu(mài)店直銷(xiāo)的補(bǔ)充，B2C網(wǎng)上商城已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品直銷(xiāo)非常不錯(cuò)的渠道，然而要想真正把自己的產(chǎn)品通過(guò)這個(gè)平臺(tái)獲得好的收益，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。筆者分析了多家B2C網(wǎng)上商城的運(yùn)營(yíng)情況，做了這樣一個(gè)結(jié)論：如果生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)方面取得更大的成就，或者說(shuō)更多的中小型品牌能夠通過(guò)網(wǎng)上商城的直銷(xiāo)模式獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了在商城平臺(tái)的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美觀、產(chǎn)品瀏覽和訂單處理的便捷穩(wěn)定、互動(dòng)和點(diǎn)評(píng)功能的完善暢通等，更重要的還在后面的推廣環(huán)節(jié)，而網(wǎng)上商城的推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)至少要發(fā)揮90%以上的作用。如果無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)把商城的銷(xiāo)量做起來(lái)，則整個(gè)B2C電子商務(wù)計(jì)劃則是失敗的。
這項(xiàng)工作需要一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人和推廣人來(lái)操作，比如網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的制定、方案的執(zhí)行、訪問(wèn)量與銷(xiāo)售量的轉(zhuǎn)化、企業(yè)網(wǎng)上商城品牌的建立和傳播、目標(biāo)消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的培養(yǎng)和催熟等，都需要很專(zhuān)業(yè)的策略和執(zhí)行。
目前，大多數(shù)已經(jīng)上馬B2C商城的企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，缺乏專(zhuān)業(yè)人員來(lái)實(shí)施電子商城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多時(shí)候官方網(wǎng)站只是一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品信息、傳遞企業(yè)動(dòng)態(tài)信息的窗口，其商務(wù)功能未能得到挖掘和發(fā)揮。
對(duì)于大多數(shù)獨(dú)立B2C來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的精耕細(xì)作比一下子搭個(gè)大框架再往里面塞東西要好。在沒(méi)有做大之前摸清楚消費(fèi)者的行為規(guī)律，不斷調(diào)整出狀態(tài)， 是起步階段最重要的事情。不能因?yàn)楠?dú)立網(wǎng)站的銷(xiāo)售量過(guò)小，而懶得去反復(fù)調(diào)教。任何一個(gè)網(wǎng)站都不是一下子投入能做好的，必須不斷的維護(hù)和更新優(yōu)化。
B2C網(wǎng)站如何推廣
B2C網(wǎng)站的推廣主要選擇四種渠道：
1.搜索引擎
優(yōu)勢(shì)：按點(diǎn)擊付費(fèi)，效果明顯；
不足：議價(jià)能力不足；有時(shí)會(huì)遭受惡意點(diǎn)擊。用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)率低。
2.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
優(yōu)勢(shì)：曝光率高，有一定品牌效應(yīng)，銷(xiāo)售額提升明顯；
不足：成本高，性?xún)r(jià)比低。
3.垂直媒體
優(yōu)勢(shì)：用戶(hù)轉(zhuǎn)化率高，再次購(gòu)買(mǎi)率高；
不足：用戶(hù)偏成熟，首次購(gòu)買(mǎi)會(huì)滯后數(shù)周。
4.廣告聯(lián)盟（CPS聯(lián)盟）
優(yōu)勢(shì)：按效果付費(fèi)，風(fēng)險(xiǎn)最�。�
不足：見(jiàn)效慢，銷(xiāo)售規(guī)模上不去。
第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)CNZZ為評(píng)估不同投放媒介對(duì)B2C站點(diǎn)的效果，組織了一次調(diào)查。調(diào)查顯示：投入同樣多的宣傳費(fèi)用，垂直媒體能比搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、客戶(hù)端軟件帶來(lái)更多的用戶(hù)
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